Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином www.donballon.ru, имеющим адрес в сети Интернет www.donballon.ru, далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, полной или частичной оплатой заказа.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, при условии если Покупатель действует как физическое лицо и приобретает товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Для Покупателей, приобретающих товары в предпринимательских целях, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не применяется.

По настоящему Соглашению, Покупатели презюмируются с осуществлением предпринимательской деятельностью, независимо от данных и организационно-правовой формы лица, указанного в качестве Покупателя, при соблюдении одного из следующих условий:

• Покупатель имеет скидку более 5% за накопленную сумму заказов, согласно скидочкой политики, отраженной на сайте donballon.ru;
• периодичность заказов имеют постоянный характер;
• ассортимент товара в заказе имеет кратность более 10шт на один артикул.

1.4. Покупателем может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия данного товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по электронной почте online@donballon.com или оформлен самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для подтверждения заказа с учетом актуальных на дату такого подтверждения цен. Покупатель может согласиться с изменением цен и доплатить при необходимости озвученную менеджером стоимость товара или не согласиться, что порождает у Интернет-магазина обязанность возвратить уплаченную ранее стоимость товара в отсутствие акцепта Соглашения.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 12 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

3.7. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают после подтверждения заказа в соответствии с п.3.2 Соглашения.

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Москвы и Московской области, а так же в другие города Российской Федерации.

4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, указанным на Сайте в разделе «Оплата» и «Доставка».

4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.4. Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Оплата» и «Доставка».

5.2. Товар оплачивается только в рублях.

6. Возврат товара

6.1. Возврат товара Покупателями, приобретающими товар, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

6.1.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение семи дней.

Возврат и обмен товара осуществляется только по письменному заявлению покупателя в течении десяти дней, с момента предоставления заявления.

Допустимые причины для возврата товара надлежащего качества:

• не подошел по цвету;
• по фасону
• по размеру, габаритам;
• по комплектации товара.

По иным причинам товар к возврату не подлежит.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин меняет товар на альтернативный или возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя.

6.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.

6.2. Возврат товара Покупателями, приобретающими товар для нужд, связанных  осуществлением предпринимательской деятельности

6.2.1. Право на возврат товара надлежащего качество у Покупателей, приобретающих товар для предпринимательских целей (см.также п.1.3 Соглашения) не предоставляется.

6.2.2. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.

7. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции.

7.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.

7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

• является общедоступной;
• раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;
• требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
• раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу https://www.donballon.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

7.6. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «donballon.ru».

7.7. Данный договор считается заключенным с момента, указанного в п.3.2, при достижении сторонами согласия по стоимости приобретаемого товара.